POLITIQUE DE RETOUR / RETURNS POLICY
🇫🇷 POLITIQUE DE RETOUR
1. Notre engagement
Chez Aftertone Archive, chaque pièce est soigneusement sélectionnée pour son caractère, sa qualité et son histoire.
Tous les articles proposés sont des vêtements, sacs, chaussures ou accessoires vintage et de seconde main, ce qui signifie qu'ils ont déjà vécu une première vie et peuvent présenter de légères marques du temps.
Nous invitons chaque client à consulter attentivement les descriptions, les mesures et les photographies avant de finaliser son achat.
2. Annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées sans frais tant qu'elles n'ont pas été expédiées.
Une fois la commande remise au transporteur, elle ne peut plus être annulée.
3. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable, les consommateurs peuvent bénéficier d'un droit de rétractation lorsque celui-ci est prévu par la loi.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Aftertone Archive à :
contact@aftertonearchive.com
dans les délais légaux applicables.
4. Conditions de retour
Les articles retournés doivent être :
-
non portés après réception ;
-
dans le même état que lors de leur expédition ;
-
accompagnés de leurs éventuels accessoires ;
-
retournés dans un emballage approprié.
Tout article présentant des détériorations résultant d'une mauvaise manipulation après réception pourra faire l'objet d'un refus de remboursement.
5. Nature des pièces vintage
Les légères traces d'usure, patines, variations de matière ou autres caractéristiques liées à l'âge du vêtement ou de l'accessoire ne constituent pas des défauts mais participent à son authenticité.
Ces éléments ne peuvent pas être considérés comme un motif de retour lorsqu'ils sont décrits ou visibles sur les photographies.
6. Frais de retour
Sauf disposition légale contraire ou erreur imputable à Aftertone Archive, les frais de retour restent à la charge du client.
Les éventuels frais de douane ou taxes liés au retour sont également à la charge du client.
7. Remboursement
Après réception et inspection de l'article retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables sauf obligation légale contraire.
8. Articles non remboursables
Les articles endommagés après leur réception, utilisés ou modifiés par le client ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement.
🇬🇧 RETURNS POLICY
1. Our Commitment
At Aftertone Archive, every piece is carefully selected for its character, quality and history.
All items offered are vintage or pre-owned clothing, bags, shoes or accessories that have lived a previous life and may naturally show subtle signs of age.
Customers are encouraged to carefully review all descriptions, measurements and photographs before placing an order.
2. Order Cancellation
Orders may be cancelled free of charge before they have been dispatched.
Once an order has been handed over to the shipping carrier, cancellation is no longer possible.
3. Right of Withdrawal
Where applicable under consumer protection laws, customers may exercise their legal right of withdrawal.
To do so, please contact:
contact@aftertonearchive.com
within the legally applicable timeframe.
4. Return Conditions
Returned items must:
-
not have been worn after delivery;
-
be returned in the same condition as received;
-
include any accessories originally provided;
-
be packaged appropriately.
Items showing damage caused after delivery may not be eligible for a refund.
5. Vintage Nature of the Products
Minor signs of wear, patina, fabric variations or other characteristics resulting from age are considered part of the authenticity and uniqueness of vintage and pre-owned items.
Such characteristics do not constitute defects when described or visible in the product photographs.
6. Return Shipping Costs
Unless otherwise required by law or due to an error on our part, return shipping costs remain the responsibility of the customer.
Any customs duties or import charges related to the return are also the customer's responsibility.
7. Refunds
Once the returned item has been received and inspected, the refund will be processed to the original payment method within a reasonable period.
Original shipping costs are non-refundable unless otherwise required by law.
8. Non-Refundable Situations
Items that have been worn, altered or damaged after delivery may not qualify for a refund.
Last updated / Dernière mise à jour : June 2026